CONTACT EN SERVICE

Installaties kopen, garantie en onderhoud

Wat raden jullie aan, het systeem kopen of huren?

Dat is een erg persoonlijke afweging. Het hangt onder meer af van de rente waar jullie mee rekenen: hebben jullie het geld op een spaarrekening staan of moeten jullie het geld lenen, wat is de rente die jullie ontvangen of betalen, wat is de hypotheekrenteaftrek, betalen jullie vermogensbelasting etc. We raden jullie aan om het te bespreken met de hypotheekverstrekker of financieel adviseur en het besluit daarvan af laten hangen.

Wat kopen we precies als we het Systeem kopen?

In het algemeen bestaat het Systeem uit de warmtepomp, de bron, de boiler, de zonnepanelen en de omvormer. Bij appartementen wordt een deel van de installaties gezamenlijk gebruikt; gezamenlijke installaties zoals de bron kunnen alleen door de Vereniging van Eigenaren gekocht worden.

Hoe zit het met de BTW en het PV systeem?

Als jullie het systeem tijdens de bouw kopen is een deel van de aanschafprijs bedoeld voor het PV systeem. In de koopsom zitten de bron, de warmtepomp en de PV panelen, maar ook een post voor het onderhoud. Op zich is het mogelijk om als kleine ondernemer de BTW voor het PV systeem terug te vragen. Dat levert wat administratieve lasten op bij de start maar mogelijk ook gedurende het gebruik: de opgewekte energie wordt namelijk weer met BTW belast in zo'n geval. Via www.belastingdienst.nl kan je precies te weten komen wat er moet gebeuren. Op de site van Milieu Centraal staat een duidelijk stappenplan over hoe de BTW teruggave exact werkt: https://www.milieucentraal.nl/energie-besparen/zonnepanelen/zonnepanelen-kopen/btw-op-zonnepanelen-terugvragen/ Het is niet mogelijk om de BTW terug te vragen als je het system eerst gehuurd hebt.

Wat houdt het onderhoudscontract in?

Als jullie kopen krijgen jullie gedurende 2 jaar, 5 jaar, 10 jaar of 12,5 jaar na oplevering van de woning dezelfde service én – indien van toepassing - dezelfde energie 0 garantie als bij huur. De exacte periode staat in de overeenkomst. Na deze periode kunnen jullie er voor kiezen om een onderhoudsovereenkomst af te sluiten. Dat mag via één van onze servicepartners maar dat is niet verplicht - het is dan immers jullie systeem. In het onderhoudscontract zit het volledige onderhoud aan het systeem, dus arbeidsloon, onderdelen, voorrijden enzovoorts.

Wat kost het onderhoudscontract?

Voor een all-in onderhoudsovereenkomst is het tarief afhankelijk van het type warmtepomp en het PV systeem. Het onderhoud is overigens inbegrepen bij de huur, dus zo lang jullie huren hoef je hier geen rekening mee te houden.

Welke garantie krijgen wij als we het systeem kopen?

Bij het kopen van het systeem is het onderhoud (en eventueel de energie 0 garantie) gedurende zekere tijd inbegrepen. Deze onderhoudsperiode en de exacte voorwaarden staan in de overeenkomst vermeld. Na deze periode is de garantieperiode verstreken en kunnen jullie een onderhoudsovereenkomst afsluiten. Zonder zo'n onderhoudsovereenkomst zullen reparaties vanaf dat moment bij jullie in rekening gebracht worden.

Is het ook mogelijk om het systeem tussentijds te kopen?

U mag op elk moment besluiten om te kopen. De afschrijving per jaar kunt u teruglezen in art. 8 van uw contract.

Ventilatie

Wat voor type afzuigkap raden jullie aan?

De keuken wordt goed geventileerd en er bevinden zich 1 of 2 afzuigventielen in de keuken om de afzuiging te waarborgen. Afzuiging in de keuken kan op 4 manieren:

• Afzuiging door roosters in het plafond. Deze manier van afzuigen zal het minste comfort bieden, omdat de luchtjes zich verspreiden in de keuken en pas na langere tijd afdoende worden afgezogen. 

• Afzuiging met een motorloze afzuigkap, die op het ventilatiesysteem wordt aangesloten. De meeste motorloze kappen zuigen zo weinig af dat dit niet als afdoende wordt ervaren. De HR kappen van Novy kunnen ook op het ventilatiesysteem worden aangesloten en zuigen beter af dan normale motorloze kappen. Omdat er relatief veel lucht door een klein kanaal moet, wordt er weinig afgezogen en veel geluid veroorzaakt. Ook wordt het kanaal snel vuil. De keuze in deze kappen is beperkt.

• Afzuiging met een recirculatie kap. De lucht wordt gereinigd door een filter en vrijwel reukloos teruggebracht in de ruimte. Hierdoor wordt ook de warmte in de winter binnen gehouden. Nadeel is dat het vocht niet direct wordt verwijderd, maar pas na enige tijd door de roosters aan het plafond worden afgevoerd. Een recirculatie kap biedt verder veel plaatsingsvrijheid, omdat er geen kanaal op aangesloten wordt. De filters, die evenals alle andere filters periodiek moeten worden vervangen, verschillen sterk in prijs, dus houd daar rekening mee bij de keus van merk en type kap.

• Afzuigkappen met luchtafvoer naar buiten. Deze kappen zijn voor energiezuinige woningen minder geschikt en raden wij daarom ten zeerste af. De kappen hebben veel lucht nodig en deze lucht kan door de goede luchtdichtheid van de woningen maar moeilijk in de woning toetreden. Een dergelijke afzuigkap zal alleen optimaal functioneren bij een geopend raam en dat leidt bij lage buitentemperaturen tot warmteverlies en koudeklachten. De afvoer is bovendien zelden luchtdicht, zodat een permanent lek kan ontstaan in de woning. Bij het toepassen van dit type kap treedt er in ieder geval warmteverlies op en zou de energie 0 garantie in het geding zijn. We hebben het warmteverlies echter berekend en verwachten dat dit in ongeveer 150 kWh per jaar zal bedragen (circa € 33,00 per jaar bij de huidige energieprijzen). Indien je voor dit type afzuigkap kiest geven we hier op voorhand toestemming voor onder de voorwaarde dat onze energie 0 garantie per jaar met 150 kWh wordt verminderd.

 

Als we gaan koken moeten we op de afzuigknop drukken, terwijl we een recirculatiekap hebben. Klopt dat wel?

Tijdens het koken is het nuttig om extra te ventileren in de keuken zodat de kookdamp (vocht dus) sneller uit de keuken verdwijnt. Afhankelijk van het ventilatiesysteem in de woning gebeurt dat met het knopje 'afzuigkap' van de afstandsbediening of door de ventilatie in stand III of 3 te zetten.

Hoe wordt het ventilatiesysteem onderhouden?

Sommige systemen worden tijdens de bouw ingeregeld en hoeven vervolgens niet verder ingesteld te worden. Andere systemen hebben inregelventielen die de luchthoeveelheid per ruimte bepalen. Alleen bij een verbouwing, bijvoorbeeld als je van een onbenoemde ruimte een slaapkamer maakt, zijn er wijzigingen nodig. De aannemer van de woning kan je meer vertellen over het onderhoud. De ventilatie-unit heeft twee filters. Binnen de huur- en de onderhoudsovereenkomst worden één keer per jaar de filters vervangen, en wordt één keer per jaar een set filters geleverd die je zelf kunt plaatsen.

Wij willen de ventilatie ook in de badkamer kunnen bedienen. Daarom willen we graag een tweede schakelaar zodat we de bediening boven en beneden hebben. Kan dat?

Bij sommige systemen ventileert de badkamer automatisch op basis van luchtvochtigheid. Voor een eventuele tweede badkamer geldt hetzelfde. Een extra schakelaar in de badkamer is dan niet nodig! Een eventuele extra schakelaar kan alleen door een installateur worden gekoppeld aan zo’n ventilatiesysteem. Bij andere ventilatiesystemen kies je op de schakelaar stand III of 3 en is een extra schakelaar in de badkamer wel mogelijk. De aannemer kan hier meer over vertellen.

Elektriciteit

Wat is een normaal elektriciteitsverbruik?

Voor het elektriciteitsverbruik maken we onderscheid maken in 3 soorten:
1. huishoudelijk gebruik (wasmachine, droger, TV, verlichting, koken)
2. verbruik warmtepomp (verwarmen, koelen, warm water) en ventilatie
3. opbrengst PV panelen

1. hebben jullie zelf in de hand en is erg afhankelijk van hoe jullie TV kijken, wassen, drogen etc. Dit varieert in Nederland tussen 1500kWh en 3500kWh per jaar, afhankelijk van de gezinsgrootte en de grootte van het huis.

2. wordt beïnvloed door hoe jullie stoken (18 of 24 graden op de thermostaat?) en hoe veel warm water jullie gebruiken. De elektriciteit voor stoken wordt voor het grootste deel in de maanden december tot en met februari gebruikt; het warm water verbruik is door het hele jaar ongeveer gelijk. Het totaal ligt bij gemiddelde woningen tussen ongeveer 1500kWh en 2500kWh per jaar, ook afhankelijk van hoe koud de winter is. Bij grotere woningen of woningen met uitbouwen zal dit wat hoger zijn.

3. is, volgens onze energie 0 garantie, genoeg om 2. te compenseren. Het is ongeveer 2000kWh tot 2500kWh bij 12 PV panelen en afhankelijk van hoeveel zonneschijn er in dat jaar is. Wij garanderen dat het meer is dan het verbruik onder 2., volgens de voorwaarden in de huur-, koop- of onderhoudsovereenkomst.

Als jullie woning vlak voor het stookseizoen wordt opgeleverd hebben de PV panelen nog niet veel opgeleverd én gebruiken jullie de warmtepomp voor het stoken. Gedurende de zomer zorgen de PV panelen dan voor het ‘inhalen’ van het verbruik in de winter. Als totale schatting voor je elektriciteitsverbruik (1, 2 en 3 samen) kom je uit tussen 1500kWh en 2500kWh. Naast het vastrecht (circa EUR 20 per maand) ben je dan per maand nog ongeveer EUR 30 tot EUR 45 kwijt aan elektriciteit. Naar mate de woning groter is, zal dit in het algemeen wat hoger zijn. In het eerste jaar komt er nog eenmalig zo'n 500kWh (EUR 100) bij voor het droogstoken van het huis. Als jullie zuinig stoken/wassen/drogen/TV kijken kan het lager zijn, als jullie minder zuinig zijn wordt het hoger. Dit is natuurlijk een schatting en is op basis van een woning met een bruto oppervlakte van 150 to 175 m2. En aan de stand van de elektrameter gedurende de eerste maanden na oplevering kan je nog niet veel zien omdat je dan alleen een winterseizoen (veel stoken) of een zomerseizoen (veel opbrengst PV) hebt.

Staat het elektriciteitsnet los van de energietoevoer richting de warmtepomp?
Wordt de warmtepomp enkel aangedreven door zonnecollectoren?
Komt bij een strenge winter de energie van het net of van EERB?
Waar komt het tekort aan zonne-energie t.b.v. warmtepomp vandaan en waar gaat het overschot naartoe?

Zowel de PV panelen als de warmtepomp zijn aangesloten op het elektriciteitsnet. Dat gebeurt, bij woningen met een energie 0 garantie, via de Klimaatgarant tussenmeter die registreert wat de PV panelen opleveren en wat de warmtepomp gebruikt. 
Als er 's zomers meer elektriciteit opgewekt wordt dan nodig, levert het systeem terug aan het net. En als de warmtepomp draait terwijl de zon niet schijnt, krijgt de warmtepomp elektriciteit vanuit het net. We gebruiken het elektriciteitsnet dus als buffer voor de elektriciteit.

Zijn wij vrij in de keuze van energieleverancier?

Ja, jullie kunnen zelf een energieleverancier kiezen. Die levert de energie voor jullie huishoudelijke apparaten en verlichting, en zorgt voor het salderen van de opgewekte en de verbruikte energie aan de hand van jullie elektriciteitsmeter in de meterkast. Bij de oplevering zorgt de aannemer dat er een energieleverancier gekozen is, jullie kunnen zelf overstappen naar een andere leverancier. Er is ook nog een netbeheerder die verantwoordelijk is voor de leidingen naar jullie huis, tot aan de elektriciteitsmeter. Voor elke aansluiting in Nederland is er één netbeheerder, op www.netbeheernederland.nl staat een overzicht hiervan.

Is er een dubbele meter voor dag- en nachttarief?
De energieleverancier stelt de volgende eisen. Voldoen wij daaraan?

Je dient te beschikken over een elektriciteitsmeter met terugleverregistratie. Dit is een elektriciteitsmeter die naast het elektriciteitverbruik ook de teruggeleverde zonnestroom registreert. Dit is een andere meter dan een bruto productiemeter, welke je nodig hebt voor de SDE regeling of de opbrengstmeter die eventueel is bijgeleverd bij de zonnepanelen.

Inmiddels plaatsen de netbeheerders vrijwel altijd zogeheten 'slimme meters'. Deze meters zijn in staat om zowel de geleverde als de teruggeleverde energie correct te registreren en voldoen aan de eisen die energieleveranciers stellen. Ook hebben zulke meters in het algemeen separate telwerken voor dag- en nachttarief. Bij elkaar zijn dat dus 4 telwerken: dag geleverd / nacht geleverd / dag teruggeleverd / nacht teruggeleverd. Omdat het nachttarief ook in het weekend geldt kan je terugleveren bij nachttarief.

Kunnen we de opbrengst van de zonnepanelen inzien?
Hoe weet je of alle PV panelen werken?

Sommige omvormers kan je op je eigen router aansluiten via een netwerkkabel of via WIFI. Bij andere types omvormer staat op het display wat de opbrengst is.

Mijn energieleverancier zegt dat in verband met het terugleveren aan het net van zonne-energie de installatie gemeld dient te worden op www.energieleveren.nl. Wie zorgt daarvoor?

Het is inderdaad verstandig om het te melden. Daarbij heb je het piekvermogen van de installatie nodig. Je krijgt deze informatie vlak voordat de woning is opgeleverd, eerder is de aansluiting nog niet bekend en kun je dit niet doorgeven aan de netbeheerder.

Warm water

Hoe groot is de boiler?

Voor het warm water is als basis een voorraadvat van 90, 150 of 200 liter opgenomen; afhankelijk van de woning. Dit staat in de technische omschrijving die bij de woning hoort. Ook de aanwezigheid van een warmte terugwinning uit douche-water (douche-wtw) heeft invloed op het douchecomfort; in de technische omschrijving staat of er een douche-wtw in je nieuwe huis wordt geplaatst. Met een voorraadvat van 150 liter, in combinatie met douche-warmte terugwinning, kun je comfortabel douchen: meer dan 40 minuten bij een douche van 9 liter per minuut. Bij een douche die meer water gebruikt dan 9 liter per minuut, wordt de maximale douchetijd korter. Ook het warm water in de keuken komt in de basis uit het voorraadvat. Zonder douchewarmteterugwinning is de douchetijd korter. Voor extra comfort kan je, afhankelijk van de woning, een 200 liter voorraadvat kiezen. Ook als je een bad plaatst is een 200 liter voorraadvat noodzakelijk. Daarmee kan je een standaard bad van 180 liter (waar circa 115 liter warm water = 70 liter heet water + 45 liter koud water in gaat) vullen. Daarnaast kan je voor de keuken kiezen voor een keukenboiler. Door de korte wachttijd voor het warm water is een keukenboiler in veel gevallen net zo zuinig als de warmtepomp. De keukenboiler moet, voor het beste resultaat, op een koud water aansluiting in de keuken aangesloten worden. Het opwarmen van het water in het voorraadvat duurt ongeveer 2 uur. Op de thermostaat kan je instellen of de warmtepomp alleen ’s nachts warm water maakt (eco stand) of ook overdag (comfort stand). Met het voorraadvat van 150 liter in combinatie met een douche-wtw voldoet een woning ruimschoots aan de eisen die gesteld worden voor het tapcomfort in een woning met 3 slaapkamers en een badkamer met een douche. Uiteraard is het mogelijk voorzieningen te laten treffen die voor nog meer comfort zorgen. Omdat het lastig om deze voorzieningen achteraf aan te brengen, adviseren wij om bij het toepassen van meer dan 1 douche en/of een groter bad en/of een zogeheten rainshower de leverancier van de badkamer te informeren over bovenstaande. Op basis van een opgave van de badkamerleverancier waarin wordt opgegeven welke hoeveelheid warm water gedurende welke tijd beschikbaar moet zijn, kunnen we via de aannemer een aanvullende aanbieding maken.

Wat is de druk op het warm water? In verband met de aanschaf van een badkamer zou ik graag willen weten welke ketel er geplaatst wordt en of deze genoeg druk kan leveren.

Vaak komt een vraag over de waterdruk vanuit de leverancier van de douche(s). Bij een CV ketel is dan het drukverlies in de CV ketel de beperkende factor, bij een systeem met een boiler is dat vooral de hoeveelheid water, dus de grootte van de boiler. Bij een voorraadvat zal de druk op het warme water hetzelfde zijn als de druk op het koude water dat er in gaat. Die druk hangt af van het waterleidingbedrijf (levert als het goed is 2 Bar op in de meterkast), de diameter van de koudwaterleiding naar het vat (aannemer) en de hoogte (10 meter is 1 bar drukverlies). 

Je hebt ook nog de druk op het koude water in de badkamer. Dat begint ook met 2 Bar en gaat via de douche-wtw en leidingen naar de badkamer. In de douche-wtw en de leidingen raak je ook nog wat druk kwijt.

Wat is de temperatuur in de boiler?

De temperatuur in de boiler wordt dagelijks verwarmd tot circa 58 graden. Dat gebeurt ’s avonds om 23:00 of om 01:00. In de ‘comfort’ stand voor warm water wordt de boiler bovendien opgewarmd naar 55 graden als er overdag warm water verbruikt is. De temperatuur in de boiler kan dus variëren.

Zonne-energiesysteem, omvormer

Zonne-energiesysteem

Je woning is voorzien van een zonne-energiesysteem. Dit systeem bestaat uit zonnepanelen die op het dak liggen en een omvormer in je woning. Wanneer de zon schijnt wekken de zonnepanelen elektriciteit op. Dit betekent dat als de zon onder is, de omvormer ook geheel zal uitschakelen.

Omvormer

Elke morgen zal de omvormer opnieuw opstarten. Dit kun je zien, doordat er voor een korte periode meerdere lampjes even knipperen.
Daarna zal de omvormer een groen lampje geven, als deze goed in bedrijf is. Je kunt de opbrengst aflezen van het display.
Mocht er onverhoopt een storing optreden, dan zie je een rood lampje branden en kun je contact opnemen met: 088 7444 700 service@klimaatgarant.nl

Energie opwekken

De energie die wordt opgewekt, wordt eerst door de woning verbruikt.
Daardoor hoef je minder energie in te kopen en zal je energierekening lager uitvallen.
Energie die wordt opgewekt, maar de woning niet zelf verbruikt, wordt terug geleverd aan het net.

Energie terug leveren

Deze terug geleverde energie wordt geregistreerd door de meter in uw meterkast. Deze terug leverstand zal ook doorgegeven moeten worden aan de energieleverancier. Zij zullen uw verbruikte en terug geleverd energie met elkaar verrekenen (salderen). Geef daarom altijd aan de energieleverancier door dat je zonnepanelen hebt. Daarnaast adviseren wij om je eenmalig aan te melden bij uw netbeheerder, je kunt dit doen via: http://www.energieleveren.nl/

Onderhoud

De zonnepanelen hebben een zelfreinigende laag, die ervoor zorgt dat ze bij regen en sneeuw voor het grootste gedeelte weer worden schoongespoeld.
Het is echter, voor een optimaal rendement, een veilige werking en de levensduur van de installatie aan te raden om periodiek onderhoud te plegen aan de zonnepanelen. Vuil kan ervoor zorgen dat het rendement van je zonnepaneel lager uitvalt.
Om dit te voorkomen raden wij aan om minimaal 1 maal per 2 jaar de zonnepanelen te controleren op vuil en deze zo nodig schoon te maken met een zachte bezem of spons. 

(NB de netbeheerder is niet hetzelfde als de energieleverancier)

Temperatuur, vloerbedekking en thermostaat

In de energie 0 garantie staat niets over het elektriciteitsverbruik bij koelen. Wat gebeurt er met de energie 0 garantie als we veel koelen?

Het koelen van jullie woning gebeurt met koude uit de bodem onder jullie huis. Om te koelen draaien er alleen twee heel zuinige circulatiepompjes in de warmtepomp. En het mooie is: tijdens het koelen van je huis warmt de bodem onder je huis op. En die warmte gebruik je ’s winters weer om zuiniger te verwarmen. Daarom mag je onbeperkt gebruik maken van de koeling door de warmtepomp, zonder invloed op de energie 0 garantie.

Hoe werkt de anti-condens regeling voor de vloer?

Condens ontstaat als er koude zones zijn in een gebouw terwijl de temperatuur en de luchtvochtigheid hoog zijn. Bij vloerkoeling zou er in uitzonderlijke situaties condens kunnen ontstaan. In de warmtepompen is daarom een anti-condens regeling opgenomen. Deze zorgt er voor dat de temperatuur in de vloer boven de 20 graden blijft. Er ontstaat daardoor geen condens.

Kan er een slimme thermostaat worden aangesloten?

Er bestaan op dit moment nog geen ‘slimme’ thermostaten die begrijpen hoe onze warmtepomp werkt. De combinatie van verwarmen en koelen, met vloerverwarming en met vloerkoeling in een zeer zuinig huis, en dan ook nog eens de instellingen voor warm water, zorgen ervoor dat er nogal wat extra beveiligingen en mogelijkheden in de thermostaat zijn ingebouwd. Bijvoorbeeld:

- Als er ’s nachts verwarmd is, wordt er overdag niet gekoeld. Zo voorkom je dat je energie vernietigt als er in het voorjaar een keer de zon in de woonkamer komt.
- Nieuwbouwwoningen reageren langzaam op temperatuurverschillen. We maken daar gebruik van en zorgen voor een heel rustige regeling van de warmtepomp. Waar een cv-ketel bij wijze van spreken 10 minuten aan staat en dan weer een uur uit, zal de warmtepomp 4 uur draaien en dan 20 uur uit staan. Daardoor is de temperatuur in huis veel stabieler én is het rendement van de warmtepomp veel hoger.
- Dit betekent ook dat het niet zinvol is om de temperatuur ’s avonds laag te zetten en ’s ochtends weer hoog. De woning is zo goed geïsoleerd dat je de temperatuur beter constant kunt houden. Daarom is de ‘klokthermostaat’ functie ook uitgeschakeld in onze thermostaat. Je hoeft dus ook als je onderweg naar huis bent de kachel niet aan te zetten – het is altijd lekker als je binnenstapt.
- Onze thermostaat schakelt zelf om tussen verwarmen en koelen.

De warmtepomp zal niet functioneren met een andere thermostaat dan de standaard thermostaat.

Wat voor vloerbedekking kan ik kiezen?

Bij vloerverwarming en -koeling kan je vrijwel elke vloerafwerking kiezen. Om het systeem goed te laten werken mag de warmteweerstand (ook wel: Rc-waarde of isolatiewaarde) van de vloerafwerking niet te hoog zijn. Laat je daarom voor de aanschaf goed voorlichten en vraag naar deze Rc-waarde. De maximale waarde wordt bepaald door de installateur maar mag in het algemeen maximaal 0,09 m2 K/W zijn. Een hogere waarde zorgt voor hogere energiekosten én voor minder comfort. Bij een goede leverancier van vloerbedekking vind je de Rc-waarde in de technische gegevens. Bij huurwoningen en appartementen gelden soms aanvullende voorwaarden vanuit de verhuurder of de Vereniging van Eigenaren.

Heeft de warmtepomp een opstookprotocol?

Sommige leveranciers van bijvoorbeeld plavuizen of PVC vragen of er een opstookprotocol gehanteerd wordt voor de vloer. De opstook- en koelprotocollen lijken vooral bedoeld te zijn om klassieke vloerverwarming met een heel hoge aanvoertemperatuur voorzichtig te laten starten. En ook om klassieke vloerkoeling met juist een lage aanvoertemperatuur voorzichtig te laten starten. Waarschijnlijk helpt het om de leverancier te melden dat de aanvoertemperatuur veel lager is dan 35 graden. Met deze woningen en de warmtepomp die er in staat gaat het opwarmen uit zichzelf al een stuk trager. Bovendien zijn de temperaturen in de vloer veel lager tijdens verwarmen. Zelfs bij -10 buiten blijft de temperatuur in de vloer beperkt tot circa 35 graden. Bij een klassieke vloerverwarming is dat 50 graden. Bij ons concept is de maximale temperatuurstijging in de vloer enkele graden per dag en de maximale aanvoertemperatuur ’s winters bijna altijd lager dan 35 graden. De oppervlaktetemperatuur is een aantal graden lager. Bij het koelen wordt het in de vloer niet kouder dan een graad of 18. Het opstookprotocol is daarom volgens ons niet nodig, maar jullie leverancier van de vloer zal dat moeten bevestigen. Als je toch wil ‘opstoken’: Bij een cv-ketel kan je het vermogen dat je in de vloer stopt beperken en zo de temperatuur in de vloer sturen. De warmtepomp levert minder vermogen dan de laagste stand van een cv-ketel omdat nieuwbouwwoningen echt zuinig zijn. Dus als je de warmtepomp ‘gewoon’ aan zet (eerst enkele dagen op 18, vervolgens naar 20 en 22 graden) zal de vloer rustig opwarmen. Als je op dezelfde manier de temperatuur weer terugregelt, gaat de stijging en de daling van temperatuur in de vloer ook langzaam.

Verzekeringen

Wij hebben gehoord dat we de installaties die wij van jullie huren ook moeten verzekeren. Hoe zit dat?

Als jullie de installaties huren, staat er feitelijk in jullie huis een apparaat dat van iemand anders is. Bij bijvoorbeeld brand kan er daardoor onduidelijkheid ontstaan en zou een vervelende discussie kunnen ontstaan met de verzekeraar. Daarom heeft de notaris vanaf mei 2014 heel duidelijk in de leveringsakte gezet dat de kopers ook de gehuurde installaties moeten verzekeren. De meerkosten om het in jullie verzekering op te nemen zijn waarschijnlijk zeer beperkt of nihil; veel verzekeraars vergoeden de schade namelijk standaard. Dit kan per verzekeraar anders zijn, dus laat je wel even goed informeren. Als je een waarde op moet geven aan de verzekeraar, kan je het beste de koopsom van de installaties gebruiken. Een eventuele uitkering bij schade zal aan de verhuurder zijn. Een basis opstalverzekering waar in ieder geval brand- en stormschade is gedekt is voor ons voldoende.